Protecția datelor GDPR

 Protecția Datelor GDPR

Nota de informare GDPR (Regulamentul de prelucrare a datelor personale) – libraria-adler.de

Documentul de mai jos iți va explica ce date folosim, in ce scopuri si pentru câtă vreme, cine are acces la ele si care sunt drepturile tale in privința datelor prelucrate.

Cine este compania care administrează libraria-adler.de?

PFA Ionela Paulina Tatu (denumita in continuare “libraria-adler.de”, “noi” sau similar) este o companie din Germania.

libraria-adler.de este un magazin online. Pentru a putea sa ne indeplinim acest scop, intram in contact cu vizitatorii nostri care doresc, la initiativa lor, sa realizeze comenzi. Ulterior prelucram datele in vederea livrarii comenzilor inregistrate pe site. De asemenea, realizam campanii de marketing / promovare pentru atragerea de cumparatori pentru diverse produse si alte operatiuni de prelucrare de date personale pe care le explicam mai jos.

Documentul de mai jos este, deci, foarte important, pentru ca el explica de ce avem nevoie de anumite date cu caracter personal pentru a putea furniza anumite servicii. Te rugam sa il citesti cu atentie, pentru ca ne-am straduit sa explicam aici o serie de principii si concepte utile atat in interactiunea cu site-ul nostru, cat si in interactiunea cu mediul online, in general.

Iti vom povesti mai jos, cat se poate de transparent, concepte si idei, cat si ce drepturi ai in legatura cu datele personale pe care ti le prelucram, sau ce actiuni poti intreprinde pentru a intelege si controla mai bine volumul de date personale care iti este prelucrat in mediul online.

Ce sunt datele cu caracter personal?

Potrivit GDPR, “date cu caracter personal” inseamna orice informatii privind o persoana fizica identificata sau identificabila (“persoana vizata”). O persoana fizica identificabila este o persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, in special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un numar de identificare, date de localizare, un identificator online sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identitatii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.

Nu exista o lista a datelor cu caracter personal, iar GDPR nu impune statelor sa realizeze o astfel de lista, pentru simplul motiv ca o data poate deveni intr-un anumit context data cu caracter personal, iar in alt context sa fie pur si simplu o informatie fara valoare de data cu caracter personal.

Iata cateva exemple de date cu caracter personal:

• numele;
• domiciliul sau reședința cuiva;
• o adresa de e-mail (inclusiv adresele de tipul andrei.popescu@firma.ro);
• numărul de buletin, pașaport sau carte de identitate;
• date privind locația (de exemplu, funcția de date privind locația disponibila pe un telefon mobil)
• adresa IP;
• un cookie ID;
• silueta cuiva din înregistrările CCTV;
• un număr de înmatriculare al unei mașini;

Definiția datelor cu caracter personal mai conține câteva elemente importante:

1. Datele personale vizează informații privind persoanele fizice, nu persoane juridice. Distincția e importanta pentru ca, spre exemplu, numărul de înregistrare de la Registrul Comerțului, Codul fiscal ori alte elemente de identificare ale unor companii nu sunt date cu caracter personal. Mai mult, atunci când o adresa de e-mail ori un număr de telefon vizează in mod clar o persoana juridica (ex. e-mailurile de tip office@ sau telefoanele de la un call-center public al unei companii), atunci nu vorbim despre date cu caracter personal.
2. Nu contează daca prelucrarea acestor date personale se face prin intermediul unui sistem automat ori prin intermediul unui sistem neautomatizat (ex. prelucrare manuala), daca aceasta face parte dintr-un sistem structurat de evidenta a datelor. Singurul lucru important e ca vorbim despre o prelucrare a unui astfel de tip de date.

Informațiile pe care le colectam

libraria-adler.de colectează datele personale in doua modalități importante:

1. Informație furnizata direct de tine, prin intermediul formularelor libraria-adler.de (spre exemplu, ca urmare a înregistrării ca membru al comunității libraria-adler.de, ca urmare a solicitării unui serviciu libraria-adler.de, ca urmare a comenzilor plasate pe site ori ca urmare a abonării la newsletter-ele libraria-adler.de).
2. Informații pe care le obținem atunci când ne folosești serviciile (spre exemplu, prelucram istoricul interacțiunilor tale cu newsletter-ele noastre pentru a putea înțelege si limita newsletter-ele la cele care te interesează, istoricul comenzilor tale etc).

libraria-adler.de utilizează formulare prin care iți poți face cont, poți comanda, poți comenta la produse ori te poți înregistra la newsletter-ele informative libraria-adler.de. Aceste formulare includ câmpuri precum numele, adresa de e-mail, numărul de telefon mobil, parola de acces, detalii privitoare la adresa de livrare a unor produse, detaliile de facturare, etc

Folosim aceste date pentru a-ti permite accesul in site si pentru a putea livra produsele si serviciile pe care ai ales sa le primești (produsul comandat, newsletter etc.). Baza legala pentru aceasta prelucrare este intrarea si executarea unui contract la care ești parte (ori de cate ori realizezi operațiunile de mai sus, ești de acord cu termenii si condițiile de furnizare a acelor servicii) sau consimțământul tău, daca vorbim despre efectuarea de comunicări comerciale către tine, fără sa fie vorba despre produse si servicii similare pe care le-ai achiziționat deja de la noi, unde suntem îndreptățiți să iți trimitem comunicări comerciale (dar vom continua, in permanenta, sa-ti oferim posibilitatea de a te dezabona de la acel gen de comunicări).

Poate fi necesar uneori sa solicitam, de asemenea, informații fiscale suplimentare, in cazul in care suntem obligați prin lege sa depunem declarații fiscale in legătura cu produsele si serviciile comandate de tine. In acel caz, ne vom referi la adresa ta (necesara pentru a fi trecuta pe factura fiscala), dar si alte date fiscale pe care legea ne obliga sa le colectam si prelucram in legătura cu tranzacția in cauza. In aceasta situație, temeiul legal pentru prelucrare va fi reprezentat de obligația de a ne conforma cu prevederile din legislație.

Nu iti folosim datele pentru a trimite comunicări de marketing decât daca optezi in mod explicit pentru o astfel de comunicare. Chiar si in astfel de cazuri, te asiguram ca ai o opțiune ușor de folosit pentru a te dezabona (retragere consimțământul) in orice moment, fie in comunicarea însăși, fie contactându-ne prin email sau telefon.

libraria-adler.de oferă, de asemenea, posibilitatea de a ne trimite un mesaj. Datele pe care le trimiți in urma folosirii acestei opțiuni de contactare sunt prelucrate in baza interesului nostru legitim de a răspunde solicitării tale si / sau de a păstra o evidenta a reclamației tale, a solicitării de consultanta si a altora similare. Aceste date sunt stocate timp de 5 ani.

Date colectate direct

Crearea contului de client

Pentru a crea un cont de client următoarele date sunt necesare. nume, prenume, e-mail, număr de telefon, adresa . Un nou cont poate fi creat fie in procesul de solicitare de către tine a deschiderii unui cont de client nou, fie ca urmare a plasării unei comenzi pentru prima data, caz in care, pentru a-ti putea onora comanda iți vom activa automat un cont de client.

Efectuarea de cumpărături in Magazinul Online

Poți efectua cumpărături când deții un cont de client plasezi produse in coșul de cumpărături iar ulterior finalizezi o comanda. Alternativ, chiar daca nu ai un cont activat poți crea unul odată cu plasarea unei comenzi noi. O comanda poate fi preluată si in urma unui mesaj in platformele de socializare/email sau apel telefonic.

Datele colectate in urma plasării unei comenzi sunt: nume si prenume; adresa de livrare; număr de telefon.

La confirmarea comenzii, sau când anunțam ca produsele au ajuns in punctele de preluare vom prelucra: numărul de telefon si/sau adresa de e-mail pentru a te informa cu privire la situația comenzii/livrării tale.

Temeiul legal pentru aceste prelucrări: Executarea contractului

Pentru a-ti putea onora comenzile, a livra produsele la adresa indicata/ preda produsele in punctele de ridicare, a ne executa obligațiile de garanție asociate produselor, sau, după caz, a face un retur de produse.

Plata cu cardul/restituirea plații in caz de retur de produs/anulare comanda.

Detaliile cardului pe care îl folosești pentru plata 3D Secure a cumpărăturilor din Magazinul Online nu pot fi accesate de către libraria-adler.de, ci doar de către procesatorul de plăti online. In pasul de introducere efective a detaliilor cardului pe care îl folosești pentru plata online, se precizează si identitatea operatorului de plăti online.

[3D Secure constituie o măsura de siguranță care presupune redirecționarea clientului in momentul efectuării plătii pe o pagina securizata unde înregistrarea fiecărui deținător de card se face prin atribuirea unui cod de autorizare pentru fiecare tranzacție online. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Clasic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV/CV2)].

Datele colectate/procesate in urma date plații online trimise către operatorul de procesare/autorizare a plaților/ tranzacțiilor online sunt: nume, prenume; ID comanda; data inițierii tranzacției, data finalizării; ID tranzacție; situație plata (plata efectuata/ neefectuata); suma tranzacționată (după caz).

In cazul unor retururi/anulari ale comenzilor ce nu pot fi procesate in platforma operatorului de plăti, colectam si prelucram IBAN-ul si banca la care ai deschis contul bancar pentru a-ti restitui banii plăti pentru produsele returnate/ comenzile anulate.

Temeiul legal pentru aceste prelucrări: Executarea contractului

Asiguram suportul necesar procesării de către partenerii noștri autorizați sa intermedieze plata produselor comandate de tine.

Livrarea comenzilor

Pentru livrarea produsele la adresa indicata, comunicam curierilor datele strict datele necesare: nume, prenume; adresa de livrare; telefon; valoarea sumei plătibila cu ramburs (după caz).

La ridicarea produselor din punctele noastre de colectare, pentru a te identifica iți vom solicita numele lăsat in comanda si codul unic de identificare a expediției.

Temeiul legal pentru aceste prelucrări: Executarea contractului:

Îndeplinirea obligațiilor noastre legate de gestionarea si livrarea produselor către client in condițiile si timpii agreați.

Asistenta si suport clienți

Pentru a-ti putea asigura suportul cu privire la contul tău de client/comenzile plasate, te vom identifica prin confirmarea: numelui si prenumelui; adresei de e-mail si numărului tău de telefon; ID-ul comenzii.

Putea prelucra in urma acordului tău prealabil, vocea ta din înregistrările convorbirilor telefonice cu tine pentru a răspunde solicitărilor tale de asistenta sau pentru soluționarea eventualelor reclamații sau sesizări.

Temeiul legal pentru aceste prelucrări: Executarea contractului

Îndeplinim responsabilitățile/activitățile noastre in perioada de executare a contractului

Acțiuni de loialitate

Acordam diverse reduceri si beneficii aferente unor acțiuni de loialitate (abonarea la newsletter, plasarea comenzilor pe site) sub forma de vouchere, reduceri sau puncte de fidelitate.

Temeiul legal pentru aceste prelucrări: Executarea contractului

In scopul realizării acțiunilor noastre de loialitate si oferirea reducerilor comerciale in relația cu tine.

Campanii promoționale, concursuri, promoții sau tombole

Pentru concursurile online derulate colectam adresa ta de e-mail. Mai organizam concursuri pe pagina oficiala de Facebook libraria-adler.de unde colectam, in funcție de campanie, următoarele date necesare participării tale la concurs, respectiv, pentru validarea câștigătorilor prin random.org: nume si prenume; adresa de e-mail; număr telefon.

Vom menționa prenumele si inițiala numelui tău pe pagina oficiala Facebook libraria-adler si pe site.

Temeiul legal pentru aceste prelucrări: Consimțământ

In scopul participării tale la concursurile organizate, identificării si apoi acordării premiilor respective.

Date colectate indirect:

Crearea de profiluri de client in scop de marketing direct

In funcție de interacțiunile si comportamentul tău in site, colectam si prelucram prin intermediul partenerilor noștri datele tale pentru a-ti crea profilul tău de client in vederea transmiterii ulterioare de oferte personalizate prin canalele de comunicare alese de tine.

Pentru întocmirea pofilelor prelucram următoarele: numele, prenumele, adresa ta de e-mail si/sau fizica si numărul de telefon; istoricul interacțiunilor tale cu noi in site, (anume: ce produse ai vizualizat, căutat sau comandat; ce comenzi ai inițiat si ulterior le-ai finalizat sau anulat; ce produse ti-au fost livrate); preferințele tale când efectuezi cumpărături din Magazinul Online (ce produse ai cumpărat, la ce data/ora, cum ai efectuat plata); identificatorii online obținuți de la dispozitivul utilizat de tine atunci când navighezi pe libraria-adler.de.

Temeiul legal pentru aceste prelucrări: Consimțământ

Pentru profilare si transmiterea unor oferte personalizate prin canalele de comunicare la care consimți (sms, e-mail).

Date privind navigarea site-ului

Atunci când vizitezi www.libraria-adler.de, sau te autentifici in contul de client, colectam cu ajutorul cookie-urilor si date obținute de la computerul, telefonul, tableta sau alt dispozitiv utilizat de tine, informații cu care te putem identifica online, si pe care le utilizam la profilare in scop de marketing direct: Adresa IP; Browser-ul de internet pe care il utilizezi si versiunea sistemului de operare al dispozitivului; Date de protocol HHTP/HTTPS; Durata vizitei/ activității tale; o Locația generala a dispozitivului (daca este activata geo-localizarea) de pe care te conectezi la site. Majoritatea dispozitivelor iți oferă opțiunea de a dezactiva serviciile de geo-localizare chiar din setările dispozitivului respectiv daca nu dorești acest lucru.

Publicitate comportamentala on-line

Pe baza navigarilor si comportamentului tau, monitorizat prin cookie-uri, iti vom furniza reclame on-line la unele dintre produsele noastre care te pot interesa. Pe baza informatiilor despre navigarea ta in site, te putem incadra intr-un grup de interes cu alti clienti similari, ca si comportament de navigare si iti putem livra astfel reclame (bannere) pe baza datelor obtinute.

Temeiul legal pentru aceste prelucrari: Consimtamant cookie

Pentru cookie-urile care monitorizeaza comportamentul tau in site.

Daca nu doresti sa participi la monitorizarea prin cookie-uri in scopul transmiterii de reclame (bannere) on-line pe baza intereselor tale, poti refuza setarea in acest sens a unui modul cookie prin setarea browser-ului care dezactiveaza in general setarea automata de module cookie. Poti de asemenea, dezactiva modulele cookie pentru serviciile publicitare ale unui furnizor servicii browser (de ex. Google), setand browser-ul tau in asa fel incat modulele cookie ale domeniului respectiv sa fie blocate. Poti face asta foarte usor din urmatoarea pagina www.youronlinechoices.com/ro/optiunile-mele

Optiunea de a renunta la publicitatea comportamentala on-line nu va opri afisarea reclamelor generale, care nu sunt individualizate in functie de interesele tale.

Oferte pe baza de audientele personalizate (pe liste de clienti)

CART-WELT utilizeaza serviciile Facebook de audienta personalizata creata cu ajutorul datelor pixelului tau si al datelor din aplicatia ta mobila. Cu ajutorul acestui serviciu putem transmite pe acest canal, catre contul tau de Facebook, oferte personalizate prin reclame tinta., Noi si Google putem identifica faptul ca ati dat click pe anuntul nostru publicitar din Facebook si ati fost redirectionat catre site.

Temeiul legal pentru aceste prelucrari: Consimtamant

Pentru transmiterea de oferte personalizate pe Facebook (prin utilizarea serviciului de audiente personalizate bazate pe liste de clienti.

Mai multe detalii privind scopurile, modul de colectare si prelucrare a datelor cu caracter personal de catre Facebook si pentru setari de protectie a sferei tale private pe Facebook, poti consulta in Politica de confidentialitate a Facebook centrul de ajutor pentru promotori.

Mentenanta si securizarea website-ului Magazinul Online

Utilizam urmatorii identificatori online pentru mentenanta si securizarea website-ului Magazinului Online: Adresa IP; browser-ul de internet pe care il utilizezi si versiunea sistemului de operare al dispozitivului cu care te conectezi; date de protocol HHTP/HTTPS; locatia dispozitivului (daca este activata geo-localizarea) de pe care te conectezi la site-ul Magazinului Online.

Datele sunt prelucrate pentru a asigura buna functionare a website-ului, respectiv: afisarea corecta a continutului site-ului; imbunatatirea performantei site-ului; asigurarea cerintelor dispozitivului de pe care te conectezi/ autentifici la cerintele site-lui; asigurarea securitatii website-ul si protejarea impotriva fraudei sau a oricarei brese de securitate; identificarea si remedierea defectiunilor care impiedica utilizarea website-ului nostru sau contului tau de client.

Temeiul legal pentru aceste prelucrari: Interes legitim

Implementarea, parametrarea si mentinerea masurilor de securitate a website-ului Magazinului Online

Audit si raportari

Prelucram datele tale pentru auditarea financiara anuala, precum si pentru depunerea declaratiilor fiscale si contabile la autoritatile fiscale.

Temeiul legal pentru aceste prelucrari: Cerinte prevederi legale

Pentru conformarea cu obligatiile legale impuse de prevederile legale aplicabile in materie fiscala si contabila

Apararea drepturilor in justitie

Atunci cand ne aparam drepturile in justitie pentru recuperarea unor sume datorate, sau cand ne protejam interesele impotriva unor pretentii/ reclamatii nejustificate, vom prelucra datele tale necesare formularii unor intampinari, concluzii scrise, cereri si documente specifice.

Temeiul legal pentru aceste prelucrari:Interes legitim

Exercitarea oricaror aparari/ drepturi in fata instantelor de judecata, sau autoritatilor sau institutiilor publice / de control

Proceduri si investigatii ale autoritatilor si/sau organelor judiciare

In mod exceptional si conform legii, vom furniza autoritatilor si institutiilor competente, in cadrul unor proceduri/investigatii formale ori a altor demersuri prevazute de lege, conform procedurii prevazute de lege, urmatoarele tale date: nume, prenume, adresa, e-mail, telefon.

Temeiul legal pentru aceste prelucrari: Cerinte prevederi legale

Pentru conformarea cu obligatiile legale specifice impuse de prevederile legale aplicabile in materie privind protectia impotriva fraudei, spalarii banilor si terorismului.

Date pe care le colectam din alte surse

Navigare retele sociale

Daca ne dai like pe pagina de Facebook sau daca te loghezi in contul tau de client cu adresa si parola Facebook, vom primi aceste date fara a le utiliza altfel decat pentru a putea comunica cu tine si eventual, pentru a-ti transmite unele oferte personalizate prin contul tau de Facebook pe baza de audiente personalizate.

Temeiul legal pentru aceste prelucrari: Consimtamant

Transmiterea de oferte personalizate pe Facebook (prin utilizarea serviciului de audiente personalizate bazate pe pixelul facebook)

Utilizarea site-ului libraria-adler.de

libraria-adler.de colecteaza in mod automat anumite informatii, pe care le stocheaza in rapoartele sale de trafic. Informatiile despre care vorbim pot include IP-ul dispozitivului de pe care ne vizitezi, regiunea sau localizarea generala de unde accesezi site-ul, precum si tipul de browser, sistem de operare ori de dispozitiv de pe care ne accesezi. In plus, colecteaza si un istoric paginilor pe care le accesezi.

Utilizam aceasta informatie in temeiul interesului nostru legitim de a observa in ce masura paginile site-ului corespund nevoilor de afisare ale dispozitivului tau particular, pentru a diagnostica eventuale probleme pe care le au serverele noastre atunci cand livreaza pagini catre anumite tipuri de dispozitive, pentru a analiza tendinte, a observa modul in care utilizatorii pot naviga mai bine in paginile noastre. De asemenea, colectam informatii demografice statistice care ne ajuta sa identificam preferintele vizitatorilor. libraria-adler.de foloseste, de asemenea, cookie-uri, despre care puteti citi in sectiunea de mai jos.

Cookie-uri si alte tehnologii similare

Primele site-uri lansate vreodata nu aveau memorie. Astfel, nu era posibila autentificarea vizitatorilor si nici utilizarea unui cos de cumparaturi, in cazul magazinelor online sau a altor mecanisme care ajuta utilizatorul si site-ul sa se recunoasca si la alte vizite.

Cookie-urile au fost inventate tocmai pentru a remedia aceasta problema. Ele sunt mici fisiere text, plasate pe terminalul unui vizitator, care joaca rolul de memorie a site-ului. Ori de cate ori omul in cauza acceseaza un anumit site, acesta poate scrie sau citi in cookie-ul pe care l-a plasat pe terminal tot felul de informatii pe care vizitatorul le-a transmis, deja, catre website, direct sau indirect. Ulterior, de aici s-au dezvoltat si alte tehnologii care vizeaza acelasi tip de scop. Am incercat sa descriem fiecare astfel de tehnologie mai jos.

Cookie-urile sunt fisiere text mici plasate pe computer sau pe dispozitive mobile cand accesati site-uri web. Cookie-urile “directe” sunt stabilite de domeniile pe care le vizitati in acel moment (ex. libraria-adler.de). Cookie-urile “terte” sunt stabilite de alte domenii decat cele ale site-urilor pe care le vizitati (ex. alte domenii decat libraria-adler.de).

Beaconii web sunt imagini pixel transparente care sunt utilizate pentru colectarea de informatii despre utilizarea site-ului. La fel ca in cazul cookie-urilor, tehnologia care permite stocarea locala permite websiteurilor sa stocheze informatie pe un terminal (computer, telefon mobil etc). Aceasta tehnologie permite o stocare, de regula, persistenta si, spre deosebire de cookie-uri, datele stocate acolo nu sunt transferate pe internet ori de cate ori website-ul este vizitat de un anumit vizitator. libraria-adler.de nu foloseste astfel de tehnologii.

Codul de publicitate mobila este un identificator unic (ID) stabilit de sistemul de operare al dispozitivului dvs. mobil. Acest ID ajuta aplicatiile pe care le instalati pe dispozitiv si care pot contine reclame sa va recunoasca. Majoritatea dispozitivelor permit aplicatiilor sa acceseze in mod prestabilit ID-ul de publicitate mobil. Cu toate acestea, puteti modifica setarile dispozitivului pentru a impiedica dispozitivul sa partajeze acest cod cu diverse aplicatii. Verificati sectiunea “Ajutor” pentru sistemele de operare pentru a afla mai multe despre gestionarea ID-urilor de publicitate mobila. Pe Android, Publicitate inseamna ID-ul de publicitate Android, pe dispozitive iOS inseamna ID-ul pentru agentul de publicitate (IDFA).

Cele mai multe cookie-uri pot fi incluse intr-una dintre categoriile de mai jos:

1. Strict Necesare: aceste cookie-uri sunt esentiale in furnizarea serviciilor solicitate de catre tine. Fara ele, website-ul nu poate functiona ori livra serviciile furnizate (autentificare, cos de cumparaturi etc).
2. Performanta: aceste cookie-uri colecteaza informatii despre modul in care vizitatorii utilizeaza un site web, cum ar fi paginile cele mai populare, ce metoda de conectare intre pagini este cea mai eficienta si daca utilizatorii intampina mesaje de eroare de pe paginile web. Aceste cookie-uri ne permit sa oferim o experienta de inalta calitate vizitatorilor nostri, precum si sa masuram audienta paginilor libraria-adler.de. Informatiile colectate de aceste cookie-uri nu identifica utilizatorii. Acestea sunt concepute pentru a ajuta la imbunatatirea functionarii site-ului nostru.

Acest website utilizeaza Google Analytics, un program de analiza a traficului de internet furnizat de Google, Inc. (“Google”). Google Analytics utilizeaza cookie-uri pentru a ajuta libraria-adler.de sa analizeze modul in care utilizatorii utilizeaza site-ul. Informatiile generate de cookie despre utilizarea libraria-adler.de (inclusiv adresa dvs. IP) vor fi transmise si stocate de Google.

Google va utiliza aceste informatii in scopul evaluarii utilizarii de catre tine a libraria-adler.de, al compilarii rapoartelor privind activitatea site-ului si in furnizarea altor servicii legate de activitatea libraria-adler.de. Google poate, de asemenea, sa transmita aceste informatii unor terte parti, in cazul in care acest lucru este cerut prin lege sau in cazul in care aceste terte parti sunt imputerniciti care prelucreaza informatiile in numele Google. Google nu va asocia adresa dvs. IP cu alte date detinute de Google. Puteti refuza utilizarea cookie-urilor prin selectarea setarilor corespunzatoare din browserul dvs. Cu toate acestea, retineti ca, daca faceti acest lucru, este posibil sa nu puteti utiliza intreaga functionalitate a acestui site web.

1. Functionale: aceste cookie-uri tin minte alegerile pe care le faci, pentru a imbunatati experienta ta.
2. Cookie-urile de directionare si de publicitate aceste cookie-uri colecteaza informatii despre obiceiurile tale de navigare pentru a face publicitatea relevanta pentru tine si interesele tale. Ele sunt, de asemenea, folosite pentru a limita numarul vizualizari ale unei reclama, precum si pentru a ajuta la masurarea eficacitatii campaniilor publicitare.

Ce Cookie-uri se folosesc?

Se folosesc doua tipuri de Cookie-uri: per sesiune si fixe. Cele din urma sunt fisiere temporare ce raman in terminalul utilizatorului pana la terminarea sesiunii sau inchiderea aplicatiei (browser-ului web). Fisierele fixe raman pe terminalul utilizatorului pe o perioada in parametrii Cookie-ului sau pana sunt sterse manual de utilizator.

Cookie-urile folosite de libraria-adler.de sunt: Google Analytics, Facebook Login, Omniconvert, Criteo, Tawk, Profitshare, 2Performant, Google Experiments, Google Adwords, Hotjar, Push Engage.

Tertii care au acces la datele de trafic furnizate prin cookies pe site-ul libraria-adler.de sunt: KuBu; companiile de livrare: Fan Courier, Urgent-Cargus, serviciile de email marketing: Mail agent; procesatorii de plati online (Payu).

Optiunile tale privind cookie-urile

Poti ajusta setarile de confidentialitate din browser pentru a bloca toate cookie-urile; cu toate acestea, acest lucru ar putea afecta grav experienta ta de navigare, deoarece multe site-uri web ar putea sa nu functioneze corect. Browserul iti poate permite sa stergi toate modulele cookie la inchiderea browserului. Aceasta optiune, totusi, duce la stergerea cookie-urilor persistente, care pot stoca preferintele si setarile tale personalizate pe site-urile pe care le vizitezi in mod regulat. Cu toate acestea, este posibil sa pastrezi modulele cookie dorite, intrucat browserul dvs. Iti poate permite sa specifici site-urile care sunt intotdeauna sau niciodata autorizate sa utilizeze modulele cookie.

Mai multe detalii despre modul de stergere a cookie-urilor sau modul de gestionare a cookie-urilor in diferite browsere de internet pot fi gasite accesand linkurile de mai jos:

Cookie settings in Internet Explorer

Cookie settings in Microsoft Edge

Cookie settings in Chrome

Cookie settings in Firefox

Cookie settings in Safari

Pentru a opta sa nu mai fii urmarit de Google Analytics te rugam sa vizitezi urmatorul link

IAB a construit urmatorul site web pentru a oferi informatii specifice cu privire la problemele de confidentialitate legate de publicitatea pe internet.

Informatii complete despre modul in care organizatiile utilizeaza modulele cookie sunt disponibile aici.

Catre cine transferam aceste informatii

Vom dezvalui datele tale personale numai pentru scopurile si pentru acele terte parti enumerate mai jos. Vom lua masurile adecvate pentru a te asigura ca datele personale sunt prelucrate, securizate si transferate in conformitate cu legislatia in vigoare.

Divulgarea catre companiile din grupul libraria-adler.de

Informatiile tale personale pot fi comunicate oricarei companii care face parte din grupul nostru, in cazul in care consideram ca este in interesul nostru legitim sau in scopuri administrative interne (de exemplu, CRM) sau pentru auditarea si monitorizarea proceselor noastre interne.

Putem, de asemenea, sa transferam informatiile tale personale cu companiile din grupul nostru, care ne furnizeaza produse si servicii, cum ar fi sistemele de tehnologie a informatiei. Accesul la informatiile tale personale este limitat la acei angajati care trebuie sa cunoasca informatiile personale si pot include angajatii din departamentele de marketing, tehnologia informatiei si de securitate.

Divulgarea catre terti

Vom transmite datele tale personale, acolo unde este strict necesar, pe baza nevoii de cunoastere, catre urmatoarele categorii de terti:

1. companiile care ne furnizeaza produse si servicii (imputerniciti), cum ar fi: KuBu, Google Adwords, Google Analytics, Facebook, Push Engage, Mailagent, Omniconvert, Criteo.
   1. agentiile media, cum ar fi cele care organizeaza campanii promotionale si cele care administreaza site-ul libraria-adler.de;
   2. servicii de market research: analiza, publicitate, strict pentru nevoile libraria-adler.de;

• furnizorii si suportul sistemelor tehnologiei informatiei, inclusiv arhivarea e-mailurilor, furnizorii de telecomunicatii, serviciile de back-up si recuperare in caz de catastrofe si serviciile de securitate cibernetica.

1. companiile implicate in functionarea site-ului nostru web, in cazul in care nu ne ofera un serviciu.
2. alte parti, cum ar fi autoritatile si institutiile publice, contabilii, auditorii, avocatii si alti consultanti externi, a caror activitate implica necesitatea cunoasterii acestor date sau acolo unde legea ne obliga sa facem aceasta dezvaluire.

De asemenea, vom dezvalui datele tale personale unor terte parti:

• Daca ne dai consimtamantul tau pentru aceasta dezvaluire;
• Catre persoane care demonstreaza ca actioneaza legal in numele tau;
• Acolo unde este in interesul legitim al libraria-adler.de sa administreze, sa creasca si sa isi dezvolte afacerea, in urmatoarele cazuri: In eventualiatatea schimbarii proprietarului site-ului, am putea dezvalui datele tale personale catre cumparatorul potential al afacerii ori partilor sale, avand in vedere necesitatea de a mentine continuitatea afacerii.
• Daca libraria-adler.de ori o parte substantiala a bunurilor sale sunt achizitionate de o terta parte, caz in care datele cu caracter personal prelucrate de libraria-adler.de vor face parte din proprietatile transferate.
• Daca suntem obligati prin lege sa dezvaluim un anumit tip de informatie, in cazul unor solicitari legale a functionarilor guvernamentali, ori in situatia in care suntem obligati sa respectam cerintele de securitate nationala sau de aplicare a legii sau pentru a preveni activitatea ilegala.
• pentru a raspunde oricaror reclamatii, pentru a ne proteja drepturile sau drepturile unui tert, pentru a proteja siguranta oricarei persoane sau pentru a preveni orice activitate ilegala; sau
• pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranta libraria-adler.de, angajatilor nostri, clientilor, furnizorilor sau altor persoane.

Durata de retentie a datelor cu caracter personal.

Datele tale personale vof fi stocate atata timp cat exista in baza noastra de date un contul tau de client. Poti oricand solicita stergerea datelor cu caracter personal stocate de catre cartwelt, actiune ce se finalizeaza in termen de 20 zile (maximum) atata timp cat nu intervine temeiul legitim. Asta inseamna ca daca o anumita lege prevede stocarea unor date de caracter personal pentru un anumit interval de timp atunci, in acel interval, datele tale personale mentionate in legeea respectiva nu se vor sterge.

Restrictii cu privire la utilizarea informatiilor de catre terti

Orice terte parti catre care dezvaluim informatiile tale personale in conformitate cu cele de mai sus sunt limitate (prin lege si prin contract) in capacitatea lor de a utiliza informatiile dvs. Personale doar in scopurile specific identificate de noi. Vom asigura intotdeauna ca orice terte parti catre care dezvaluim informatiile tale personale sunt supuse obligatiilor de confidentialitate si de securitate in conformitate cu contractele semnate cu ei si cu legile aplicabile. Cu toate acestea, pentru evitarea indoielii, acest lucru nu poate fi aplicabil atunci cand dezvaluirea nu este decizia noastra.

Cu exceptia situatiilor detaliate in mod expres mai sus, niciodata nu vom dezvalui, nu vom vinde sau nu vom inchiria informatiile tale personale unei terte parti fara a te notifica si, daca este cazul, fara a obtine consimtamantul tau.

Transfer de informatii in afara Uniunii Europene

Informatiile personale pot fi prelucrate de catre personalul nostru care opereaza in afara SEE, alti membri ai grupului nostru sau ai unor operatori terti de date pentru scopurile mentionate mai sus.

Daca furnizam orice informatii cu caracter personal despre tine unor astfel de entitati aflate in afara SEE, vom lua masurile adecvate pentru a ne asigura ca destinatarul iti protejeaza in mod corespunzator informatiile personale, in conformitate cu aceasta nota de informare. Aceste masuri includ:

• in cazul furnizorilor de servicii cu sediul in SUA, incheierea cu acestia a unor acorduri contractuale standard aprobate de Comisia Europeana sau asigurarea ca acestia s-au inscris in programul Privacy Shield (a se vedea mai departe https://www.privacyshield.gov/welcome); sau
• in cazul furnizorilor de servicii cu sediul in alte tari din afara SEE (inclusiv Japonia), incheierea de acorduri contractuale standard ale Comisiei Europene cu acestia.

Mai multe detalii despre pasii pe care ii luam pentru a-ti proteja informatiile personale in aceste cazuri sunt disponibile la noi, la cerere, contactand-ne.

Ce drepturi ai, ca utilizator al libraria-adler.de?

Regulamentul recunoaste persoanelor vizate o serie de 8 drepturi importante (operatorul este cel obligat sa se asigure de respectarea lor):

1. Dreptul la informare– art. 13 si 14 GDPR. Acesta le permite persoanelor vizate sa stie, chiar de la momentul la care se face colectarea modul in care se vor utiliza acele date, catre cine vor fi ele dezvaluite ori transferate, ce drepturi au persoanele in cauza cu privire la datele prelucrate etc.
2. Dreptul de acces la date– art. 15 GDPR. Iti permite sa obtii, din partea noastra, o confirmare ca se prelucreaza sau nu date cu caracter personal care te privesc si, in caz afirmativ, acces la datele respective si la alte informatii utile.
3. Dreptul la stergerea datelor– art. 17 GDPR. Iti permite sa obtii din partea noastra stergerea datelor cu caracter personal te privesc, fara intarzieri nejustificate. Exista, totusi, si exceptii de la aceasta regula, cum ar fi ideea ca unele date sunt prelucrate pentru a oferi publicului dreptul la informare, ca sunt prelucrate in scopuri statistice ori de arhivare, ca sunt prelucrate pentru indeplinirea unei obligatii legale ori ca le prelucram pentru constatarea sau apararea unui drept in instanta.
4. Dreptul la rectificarea datelor– art. 16 GDPR. Iti permite sa obtii de la noi, fara intarzieri nejustificate, rectificarea sau completarea datelor cu caracter personal inexacte care te privesc.
5. Dreptul la restrictionarea datelor– art. 18 GDPR. Este un drept cu caracter temporar. In unele situatii, intre momentul in care, spre exemplu, luam decizia de a sterge anumite date (nu mai avem nevoie de datele cu caracter personal in scopul prelucrarii) si stergerea efectiva a datelor, ne trimiti o cerere prin care te opune stergerii, motivand faptul ca ai nevoie de aceste date pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta. Ca urmare a unei astfel de solicitari, vom “ingheata” datele oprind prelucrarea lor pentru o anumita perioada de timp.
6. Dreptul la portabilitatea datelor– art. 20 GDPR. Ai dreptul de a primi datele cu caracter personal care te privesc si pe care le-ai furnizat operatorului (care le prelucreaza in temeiul unui contract ori in temeiul consimtamantului tau, prin mijloace automate) intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat si ai dreptul de a transmite aceste date altui operator, fara obstacole din partea noastra. Cu alte cuvinte, datele personale iti vor fi oferite, intr-un format structurat, pentru ca tu sa poti decide ca le descarci sau, dimpotriva, ca le trimiti unui alt operator.
7. Dreptul la opozitie – art. 21 GDPR. Ai dreptul de a se opune, spre exemplu, prelucrarii datelor tale personale, atunci cand acestea sunt prelucrate in scop de marketing direct. Ca sa fie mai clar modul in care iti poti exercita acest drept, trebuie mentionat, spre exemplu, ca in toate newsletterele care provin de la libraria-adler.de (indiferent ca vorbim despre newsletttere care ofera doar informare sau newslettere care promoveaza servicii sau produse libraria-adler.de) vei avea intotdeauna posibilitatea sa te dezabonezi. Oferim aceasta posibilitate in absolut toate situatiile, indiferent ca legea ne obliga sau nu la aceasta (nu toate mailurile de la noi sunt considerate a fi marketing direct), pentru ca ni se pare important ca interactiunea ta cu libraria-adler.de sa existe doar cata vreme ti-o doresti.
8. Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizata sau o afecteaza in mod similar intr-o masura semnificativa. libraria-adler.de nu realizeaza astfel de profilari care sa fie urmate de decizii automatizate cu efect juridic sau similar semnificativ pentru persoana vizata. La momentul la care vom realiza astfel de profilari, te vom anunta si vom modifica prezenta nota de informare.

Te rugam sa ai in vedere si următoarele:

Perioada de timp:

Vom încerca sa răspundem la solicitarea ta in termen de 30 de zile si putem prelungi acest termen din motive specifice, legate de complexitatea cererii tale. In toate cazurile, daca aceasta perioada este extinsa, te vom informa despre termenul de prelungire si despre motivele care au condus la aceasta.

Restricționarea accesului:

In anumite situații, este posibil sa nu-ti putem oferi acces la toate sau la unele dintre datele tale personale datorita dispozițiilor legale. Daca refuzam cererea ta de acces, te vom informa despre motivul refuzului.

Fără identificare:

In unele cazuri, este posibil sa nu putem caută datele dvs. personale datorita identificatorilor pe care ii furnizați in solicitarea dvs. In astfel de cazuri, in cazul in care nu va putem identifica ca persoana vizata, nu suntem in măsură să vă conformam solicitării dvs. de a va executa drepturile legale descrise in aceasta secțiune, cu excepția cazului in care furnizați informații suplimentare care sa va permită identificarea. Va vom informa si va vom oferi posibilitatea de a oferi astfel de detalii suplimentare.

Exercitarea drepturilor legale:

Pentru exercitarea drepturile legale, te rugam sa accesezi Contul tau din libraria-adler.de, In cazul in care operațiunea dorita nu poate fi efectuata direct in cont te rugam sa ne contactezi pe adresa office@libraria-adler.de.

Securitate

libraria-adler.de se angajează sa protejeze datele tale personale împotriva pierderii, utilizării incorecte, divulgării, modificării, indisponibilității, accesului neautorizat si distrugerii si ia toate masurile de precauție rezonabile pentru a proteja confidențialitatea acestor date, inclusiv prin utilizarea unor masuri organizatorice si tehnice adecvate. Masurile organizatorice includ controlul accesului fizic la sediul nostru, pregătirea personalului si blocarea fișierelor fizice in dulapurile de depozitare. Masurile tehnice includ utilizarea de criptare, parole pentru accesul la sistemele noastre, utilizarea certificatelor de securitate de tip SSL, pentru criptarea datelor in tranzit, etc.

In timpul furnizării către tine a datelor tale personale, datele personale pot fi transferate pe internet. Deși depunem toate eforturile pentru a proteja datele personale pe care ni le furnizezi, transmiterea de informații intre tine si noi, pe internet, nu este complet sigura (e posibil ca terminalul de pe care scrii sa fie monitorizat de terți, spre exemplu, fără ca noi sa putem face nimic in aceasta privința). Prin urmare, nu putem garanta securitatea informațiilor tale personale transmise prin intermediul internetului. Înțelegi, deci, ca orice astfel de transmisie este pe propriul tău risc. Odată ce primim datele personale, vom folosi proceduri stricte si caracteristici de securitate pentru a preveni accesul neautorizat la acesta.

Schimbări în nota de informare

Ne rezervam dreptul, la discreția noastră, sa modificam practicile noastre de confidențialitate si sa actualizam si sa efectuam modificări la aceasta nota de informare in orice moment. Din acest motiv, te încurajam sa te întorci in permanenta la aceasta nota. Acest document este actual de la data care apare in partea de sus a documentului. Vom trata datele tale personale într-o maniera compatibila cu notificarea de confidențialitate in baza cărora au fost colectate, cu excepția cazului in care avem consimțământul tău sa le tratam diferit.

Informații de contact

Te rugam sa ne adresezi întrebările tale cu privire la obiectul protecției datelor si orice solicitări in exercitarea drepturilor tale legale la următoarele date de contact:

Email: office@libraria-adler.de

Website: www.libraria-adler.de

Adresa sediu: GERMANIA

Vom investiga si încerca sa rezolvam orice cerere sau plângere cu privire la utilizarea sau dezvăluirea informațiilor tale personale.

Daca nu ești mulțumit de răspunsul nostru, poți face o plângere Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.